Pengguna dapat mengakses bantuan melalui berbagai saluran komunikasi seperti Reside chat, e mail, dan telepon. Dengan adanya layanan ini, pengguna dapat dengan mudah menghubungi tim dukungan kapan saja mereka mengalami kendala.Di tempat ini, justru masalah klasik seperti situs diblokir sudah lama berlalu. Pengalaman unik ini bisa dicapai berkat ter